Artikel oder Bestellungen stornieren

Sie können Artikel oder Bestellungen stornieren, indem Sie den Abschnitt Ihre Bestellungen in Ihrem Konto aufrufen.

 

Um Bestellungen zu stornieren, die noch nicht versandt wurden:

  1. Gehen Sie zu Ihren Bestellungen

  2. Wählen Sie den Artikel aus, den Sie stornieren möchten, und klicken Sie auf Artikel stornieren

  3. Gründe für die Stornierung angeben (optional)

  4. Klicken Sie auf Geprüfte Elemente stornieren

 

Hinweis: Ihre Bestellung wird sofort storniert und eine Rückerstattung erfolgt über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, wenn die Zahlung bereits erfolgt ist. Erfahren Sie hier mehr über die Bearbeitungsfristen für Rückerstattungen.

So stornieren Sie eine bereits versandte Bestellung:

  1. Gehen Sie zu Ihren Bestellungen

  2. Wählen Sie die Option Stornierung anfordern und fahren Sie fort

  3. Der/die Artikel wird/werden an uns zur Rückerstattung zurückgesendet (sofern die Zahlung bereits erfolgt ist)

Hinweis: Falls Sie noch einen Liefervertrag haben, verweigern Sie bitte die Annahme. 

Wenn Ihre Bestellung bereits geliefert wurde, können Sie erwägen, sie zurückzusenden. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.