Rückgabe-, Rückerstattungs- und Ersatzrichtlinie

Häufig gestellte Fragen zu Rücksendungen, Rückerstattungen und Ersatz

 

Was kann ich zurückgeben?

Sie können für die meisten Artikel, die Sie bei den auf Jazzimagination13.com aufgeführten Verkäufern kaufen, die sich innerhalb des Rückgabefensters befinden, eine Rückgabe anfordern, mit Ausnahme derjenigen, die auf der Produktdetailseite und/oder den Rückgaberichtlinien von jazzimagination13.com ausdrücklich als nicht rückgabefähig gekennzeichnet sind. Informationen zum Rückgabefenster für Jazz Business-Bestellungen finden Sie unter Richtlinien.

Artikel können zurückgegeben werden, wenn Sie sie in einem Zustand erhalten haben, in dem sie physisch beschädigt sind, Teile oder Zubehör fehlen, defekt sind oder von der Beschreibung auf der Produktdetailseite auf jazzimagination13.com abweichen.

 

Wie kann ich Artikel zurücksenden?

 

Müssen Sie etwas zurückgeben? 

Gehen Sie zu Ihre Bestellungen, um eine Rücksendung zu veranlassen.

Hinweis: Wenn Sie Jazz für eine Rücksendung kontaktieren müssen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an jazzimagination13@gmail.com.

 

Was sind die Rückgaberichtlinien?

Im Folgenden finden Sie die Rückgaberichtlinien:

  1. Ihre Adresse und der Artikel, den Sie zurücksenden möchten, müssen zur Rückgabe berechtigt sein.

  2. Wenn die Rücksendung nicht zur Abholung berechtigt ist.

  3. Sobald die Rücksendung eingegangen ist, erhalten Sie eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Von Jazz gemäß den Rückerstattungsrichtlinien.

Bei Bestellungen per Nachnahme werden Rückerstattungen auf Ihr Bankkonto abgewickelt, nachdem Sie diesbezüglich Kontakt mit Ihnen aufgenommen haben.

Wo kann ich den Status der Rücksendung einsehen?

  1. Suchen Sie den Artikel in Ihren Bestellungen

  2. Wählen Sie den Rückgabe-/Rückerstattungsstatus

 

Kann ich ein Global Store-Produkt zurückgeben?

Die allgemeine Rückgaberichtlinie gilt für alle Jazz Global Store-Produkte. Berechtigte Produkte können per Kurierabholung oder Selbstrückgabe zurückgegeben werden. Wir bieten nur eine Selbstrückgabe für Produkte im Wert von mehr als 15.000 Rupien an.

Kann meine Bestellung ersetzt werden?

Es können nur Artikel mit Versand durch Jazz, Abonnement-berechtigte Artikel und einige Artikel mit Versand durch Verkäufer ersetzt werden.

Wenn der von Ihnen bestellte Artikel in einem physisch beschädigten / defekten Zustand angekommen ist oder von der Beschreibung auf der Produktdetailseite abweicht oder Teile oder Zubehör fehlen, kann er kostenlos ersetzt werden, solange der genaue Artikel mit dem gleicher Verkäufer.